Самообслуживание и знания
Виртуальный ассистент
Голосовые и текстовые боты для самообслуживания
Голосовые и текстовые боты понимают намерение клиента и решают типовые запросы без оператора - в контакт-центре, мессенджерах, чат-виджете и мобильном приложении. Поддержка узбекского, русского и ещё 10 языков. No-code конструктор Dialog Composer и подключение языковых моделей через RAG с базой знаний банка.
Решение позволяет
Автоматизировать 30-50% типовых обращений без оператора
Объединять голос и текст в одном сценарии
Запускать ИИ-агентов для нелинейных сценариев
Бесшовно передавать диалог оператору вместе с контекстом
Распознавание и синтез речи на узбекском (ASR/TTS)
Собирать сценарии в конструкторе без программистов
Что внутри
ASR/TTSNLURAG+LLMDialog Composer12+ языков
Dialog Composer - no-code конструктор сценариев голос+текст без программистов
RAG с базой знаний банка и встроенной деперсонализацией перед отправкой в LLM
Интеграции с CRM и АБС, каналы Telegram, WhatsApp, IVR и веб-виджет
ИИ-агенты для нелинейных сценариев - там, где жёсткой блок-схемы недостаточно
Эффект для банка
30-50%
автоматизация типовых запросов
12+
языков, включая узбекский
24/7
обслуживание без расширения штата
Сценарии применения
Голосовой ассистент в контакт-центре - снимает типовые звонки
Умный IVR вместо тонального меню
Чат-бот в Telegram, WhatsApp, на сайте и в мобильном приложении
Кросс-канальный сценарий с передачей контекста между каналами
Премиум-сегмент: бот определяет VIP и ведёт к персональному менеджеру минуя очередь
Связаться
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня. NDA подписываем при первом контакте.
- 100060, Ташкент, Шахрисабзский проезд, 5А, БЦ «Сеул Плаза»
- +998 95 148 02 06
- info@ubssys.uz
- Пн-Пт, 09:00-18:00 (UZT)