CX-платформа

Платформа клиентского опыта

18 решений U-BSS, объединённых единой логикой клиентского опыта - от сигнала клиента до действия в канале.

По доменам - выберите направление

Наведите на направление - раскроются продукты

Единый замкнутый контур

Не набор инструментов, а связанный цикл управления клиентским опытом

звонок, чат, операция в ДБО, поведение клиента

аномалии, причины, кластеры, вероятная потребность

Next Best Action: подсказка, оффер, сценарий, обучение

запуск в канале: оператор, бот, ДБО, рассылка

На каждом этапе - своё решение из платформы

Принять и решить обращение в любом канале

Превратить контакт в релевантную продажу

Поймать риск оттока до негатива

Исходящие коммуникации и кампании

Объективный контроль и рост команды

Связаться

Ответим в течение рабочего дня. NDA подписываем при первом контакте.